KPI & zarządzanie procesem: od fundamentów do skalowania
3 etapy: Fundamenty → Operacjonalizacja → Skalowanie i doskonalenie. Minimum gadania, maksimum konkretu.
- Przejdź po kolei albo wskocz do swojego etapu.
- W każdym etapie: wideo + artykuły + materiały do pracy.
- Zero logowania, czysta nawigacja.
Fundamenty KPI i procesów – zrozumieć sens
Co mierzyć, po co mierzyć, jak budować dobre KPI i nie wpaść w pułapkę vanity metrics. Podstawowe narzędzia procesowe (SIPOC, mapa procesu).
Operacjonalizacja KPI – od tablicy do działania
Kaskadowanie celów, rytm przeglądów, RCA, praca na danych, przykładowe KPI w S&OP, kontrola wydajności.
Każdy dział ma swoje KPI. I dlatego firma traci pieniądze
Lokalne optima kontra wynik całej firmy — jak spiąć wskaźniki między działami.
Skalowanie i doskonalenie – metryki, decyzje, pętla zwrotna
Łączenie KPI z decyzjami biznesowymi, metryki systemowe i anty-przekłamania, domykanie pętli zarządzania procesem.
Co robić, gdy zespół nie dowozi projektu?
Diagnoza i reakcja w momencie, gdy wskaźniki pokazują, że projekt stoi.
Minimalny szum, maksymalny pożytek
Ta ścieżka porządkuje materiały tak, by w 3 krokach przejść od definicji KPI do realnej zmiany w procesach. Zero logowania, tylko dobre źródła i szybka nawigacja.